IDD
Richtlijn verzekeringsdistributie (IDD)
Wat is IDD?
De Richtlijn verzekeringsdistributie (IDD) is een Europese richtlijn die regels omvat voor de distributie van verzekeringen. Het doel van de IDD is ervoor te zorgen dat iedereen die betrokken is bij de distributie van verzekeringen dezelfde regels volgt. Deze richtlijn vormt een nieuwe fase in de harmonisatie van de Europese verzekeringsmarkt.
De IDD regelt de distributiediensten voor verzekeringsproducten. Een van de belangrijkste doelstellingen is het bieden van een reeks regels die gericht zijn op het versterken van de consumentenbescherming. De IDD vereist dat bij de distributie van verzekeringsproducten drie overkoepelende principes worden nageleefd:
- Eerlijk, billijk en professioneel handelen op een manier die het beste aansluit bij jouw belangen.
- Je voorzien van informatie die nauwkeurig, duidelijk en niet misleidend is. Deze informatie is bedoeld om je in staat te stellen weloverwogen beslissingen te nemen.
- Rekening houden met jouw individuele situatie, en in het bijzonder met jouw wensen en behoeften.
Verplichtingen inzake producttoezicht en governance
Binnen Cigna Healthcare hanteren wij normen voor het ontwerpen, goedkeuren, op de markt brengen, distribueren, monitoren en evalueren van ontwikkelde producten.
1. Communicatie
Er zijn verschillende communicatiekanalen beschikbaar als je contact met ons wilt opnemen: telefoon, afspraken op onze kantoren, fax, website en e-mail.
2. Gebruikte talen
Onze werktalen in het kader van deze wetgeving zijn: Nederlands, Frans en Engels.
3. Registratie bij de toezichthoudende autoriteit
Ons bedrijf is geregistreerd onder nummer 13799 A-R in de categorie ‘verzekeringsbemiddelaar’ in het register van verzekeringsbemiddelaars dat wordt bijgehouden door de FSMA, gevestigd te Congresstraat 12-14, B-1000 Brussel. Je kunt de website www.fsma.be raadplegen voor aanvullende informatie.
4. Toegestane activiteiten
Ons bedrijf is gemachtigd om te bemiddelen in verzekerings- en herverzekeringsproducten in de volgende takken:
GROEP ACTIVITEITEN |
Gebruikelijke commissietarieven (%) indicatoren (bandbreedte) |
|
| 01a | ‘Ongevallen, behalve arbeidsongevallen’ Wet | 15 - 25% |
| 01b | ‘Arbeidsongevallen’ Wet | 5-10% |
| 02 | Ziekte | |
| 03 | Landvoertuigen | 12,5 – 19% |
| 04 | Spoorwegmaterieel | 12, 5 - 17,5% |
| 05 | Luchtvaartuigen | 8 – 12% |
| 06 | Schepen (zee-, meer-, rivier- en kanaalschepen) | 12, 5 – 17, 5% |
| 07 | Vervoerde goederen | 12, 5 – 17, 5% |
| 08 | Brand en natuurelementen | 15 – 27 % |
| 09 | Overige schade aan goederen | 15 – 20% |
| 10a | Verplichte BA motorrijtuigen | 15 – 20 % |
| 10b | Aansprakelijkheid vervoerder | |
| 11 | Aansprakelijkheid luchtvaartuigen | |
| 12 | Aansprakelijkheid zee- en binnenscheepvaart | |
| 13 | Algemene aansprakelijkheid | 15 – 20% |
| 14 | Krediet | 2 – 5% |
| 15 | Borgtocht | 2 – 5% |
| 16 | Diverse financiële verliezen | 10 – 17, 5% |
| 17 | Rechtsbijstand | |
| 18 | Hulpverlening | |
| 21 | Leven | 2 - 5% |
| 22 | Huwelijks- en geboorteverzekering | 2 - 5% |
| 23 | Leven gekoppeld aan beleggingsfondsen | |
| 24 | Permanente gezondheidsverzekering | / |
| 25 | Tontineregelingen | / |
| 26 | Kapitalisatie | |
| 27 | Pensioenfondsen | 3% |
| 28 | Franse Verzekeringswetboek: Boek IV, deel 4, hoofdstuk I | 4 – 6 % |
| 29 | Regeling: levensduur van de persoon | 2 – 22 % |
5. Toegang tot buitengerechtelijke klachtbehandeling
Wij doen er alles aan om je tevredenheid te garanderen. In geval van problemen of vragen staan wij tot je beschikking. Indien je klacht verband houdt met de uitvoering van onze diensten en we deze niet samen hebben kunnen oplossen, vragen we je vriendelijk contact op te nemen met een medewerker.
In een later stadium, en indien strikt noodzakelijk, kun je contact opnemen met de dienst ‘Ombudsman van de Verzekeringen’, gevestigd op:
Square de Meeûs 35, B-1000 Brussel
Tel.: +32 (0)2 547 58 71
Fax: +32 (0)2 547 59 75
info@ombudsman.as
www.ombudsman.as
6. Beheer van belangenconflicten
Als lid van de BVVM-UPCA volgen wij de regels en principes die op sectorniveau door onze beroepsfederatie zijn vastgesteld. Klik hier voor meer informatie over het beheer van belangenconflicten.
7. Vergoeding
Als lid van de BVVM-UPCA volgen wij de regels en principes die op sectorniveau door onze beroepsfederatie zijn vastgesteld. Klik hier voor meer informatie over ons vergoedingsbeleid.
