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Verfahrenshinweise

Bitte befolgen Sie die nachstehenden Verfahrenshinweise, sofern zutreffend.

Überprüfung der Mitgliedschaft und des Behandlungsanspruchs
Reibungslose Bezahlung Ihrer Rechnungen
Aktualisierung Ihrer Angaben

Reibungslose Bezahlung Ihrer Rechnungen

Bei Einlieferung von Patienten, die Mitglied eines Cigna-Programms sind, können Sie beruhigt sein. Je nach Art der Behandlung und den damit verbundenen Kosten haben wir verschiedene bequeme Zahlungsverfahren eingerichtet. Finden Sie heraus, welches Verfahren für die von Ihnen erbrachten Leistungen gilt und was Sie tun müssen, damit Ihre Rechnungen reibungslos bezahlt werden:
 

Stationäre und ambulante Behandlungen über 200 USD/EUR
Verfahrensübersicht
Ambulante Behandlungen (unter 200 USD/EUR) Verfahrensübersicht

 

Stationäre Aufnahme oder Notfälle: per Kostenübernahmeerklärung geregelte Direktabrechnung

Unabhängig davon, ob Sie zu unserem Dienstleisternetzwerk gehören oder nicht: Sie brauchen uns einfach nur zu kontaktieren.

  1. Geben Sie uns zwei bis vier Wochen vor der Einlieferung oder bei Notfällen bei der Einlieferung folgende Informationen:
  • Beschreibung der Behandlung (Diagnose, Verfahren etc.);
  • Kostenvoranschlag.
  1. Sowohl Sie als auch der Patient bekommen eine Kostenübernahmeerklärung von uns zugeschickt.
  2. Senden Sie uns die Rechnung und den Entlassungsbericht sowie Ihre Bankverbindungsdaten. Wir begleichen die Rechnung innerhalb von 30 Tagen nach Eingang und schicken Ihnen eine Abrechnungsbestätigunge.
  3. Dem Patienten berechnen Sie den Patientenanteil der Ausgaben und gegebenenfalls seine persönlichen Ausgaben.


Größere ambulante Behandlungen (> 200 USD/EUR): per Kostenübernahmeerklärung geregelte Direktabrechnung

  1. Geben Sie uns zwei bis vier Wochen vor der Einlieferung oder bei Notfällen bei der Einlieferung folgende Informationen:
  • Beschreibung der Behandlung (Diagnose, Verfahren etc.);
  • Kostenvoranschlag.
  1. Sowohl Sie als auch der Patient bekommen eine Kostenübernahmeerklärung von uns zugeschickt.
  2. Senden Sie uns die Rechnung und den Entlassungsbericht sowie Ihre Bankverbindungsdaten. Wir begleichen die Rechnung innerhalb von 30 Tagen nach Eingang und schicken Ihnen eine Abrechnungsbestätigung.
  3. Sie berechnen dem Patienten den Patientenanteil der Ausgaben und gegebenenfalls seine persönlichen Ausgaben.


Kleinere ambulante Behandlungen (< 200 USD/EUR): Barzahlung oder Direktabrechnung

Barzahlung

  • Für Programmmitglieder ohne Cigna-Envoy-Versicherung
  • Für Programmmitglieder ohne auf der Mitgliedskarte ausgewiesenen Prozentsatz für ambulante Behandlungen (OP%).


Direktabrechnung per Karte

  • Für Programmmitglieder mit Cigna-Envoy-Versicherung.
  • Für Programmmitglieder mit auf der Mitgliedskarte ausgewiesenen Prozentsatz für ambulante Behandlungen (OP%).